Bảo hành và giao hàng FarmX
Máy FarmX bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao. Xưởng giao hàng toàn quốc và có xuất khẩu. Hàng về khách tự lắp, xưởng không đi lắp đặt. Thanh toán COD hoặc thanh toán trước, tuỳ đơn hàng và sản phẩm.
Hỏi đáp về bảo hành
Bảo hành bao lâu?
Phần cơ khí do xưởng chế tạo bảo hành 12 tháng. Mô tơ và bo mạch bảo hành 30 ngày lỗi kỹ thuật, vì đó là linh kiện xưởng mua ngoài và theo thời hạn của nhà cung cấp.
Vì sao mô tơ chỉ 30 ngày mà cơ khí tới 12 tháng?
Phần cơ khí là phần xưởng tự cắt, tự hàn, tự đúc nên xưởng chịu trách nhiệm dài. Mô tơ và bo mạch xưởng mua của nhà sản xuất khác, thời hạn theo họ. Bù lại xưởng giữ sẵn phụ tùng ở kho Đầm Dơi nên hết hạn rồi vẫn đổi được, chỉ là tính tiền.
Máy hư thì gọi ai?
Gọi trực tiếp xưởng 0899 199 700 hoặc nhắn Zalo cùng số. Nói mã máy và mô tả hiện tượng, xưởng nói trước là lỗi gì và cách xử lý. Nhiều trường hợp chỉ cần thay một chi tiết nhỏ, không phải mang máy đi.
Xưởng có xuống trại sửa không?
Các huyện quanh Đầm Dơi và trong tỉnh Cà Mau thì thợ xuống được trong ngày. Xa hơn thì xưởng gửi phụ tùng kèm hướng dẫn, hoặc hẹn lịch xuống theo chuyến. Gọi hỏi trước để xưởng xếp lịch.
Máy dùng nước mặn bị rỉ có được bảo hành không?
Phần inox 304 do xưởng làm mà rỉ trong thời hạn thì xưởng chịu. Nhưng rỉ do nguyên nhân bên ngoài — cạ vào bờ, va đập, ngâm trong nước có hoá chất lạ — thì không thuộc bảo hành. Xưởng xem máy rồi nói rõ.
Mất phiếu bảo hành thì sao?
Gọi xưởng nói mã máy và ngày mua khoảng nào, xưởng tra lại. Xưởng bán trực tiếp nên có ghi lại đơn hàng, không phụ thuộc hoàn toàn vào tờ phiếu.
Cần tư vấn máy
Đọc diện tích ao và nguồn điện đang có, xưởng nói được nên lấy mã nào.
Xưởng ở Đầm Dơi, Cà Mau · Chỉ đường tới xưởng FarmX
Để lại số, xưởng gọi lại
Để lại tên và số, xưởng gọi lại nói chuyện cho rõ.
Không rành máy nào hợp cũng cứ để, xưởng hỏi vài câu là biết.
